Introducción y responsabilidad
Cuidado mutuo en la empresa
Conducción de actividades comerciales de manera ética
Genere confianza y manténgala en el tiempo
Actúe con un criterio profesional y razonable
Conclusión y recursos
INTRODUCCIÓN Y RESPONSABILIDAD
Alce la voz
Alzar la voz requiere coraje, pero es fundamental para alcanzar el éxito en nuestra empresa. Para poner en riesgo la reputación de integridad de nuestra empresa, solo se necesita una acción mal orientada o inadecuada. Si es testigo, vive en primera persona o sospecha de una conducta que infringe este Código, una política de CDW o la ley en general, debe informarlo de inmediato y de buena fe, es decir, con honestidad, sinceridad y sin malicia.
Si tiene alguna duda acerca de si una acción en nombre de CDW es ética, legal o coherente con las políticas de la empresa, también tiene la obligación de informar inquietudes y plantear preguntas. No asuma que cualquier persona se ocupará de ello ni que es obligación de alguien más hacerlo. Se trata entonces de una obligación compartida.
Si necesita plantear una pregunta o informar una inquietud acerca de una conducta indebida o una posible conducta indebida, por lo general tiene más sentido plantear primero el problema a su supervisor o gerente. Sin embargo, si no se siente cómodo para hablar con su supervisor o gerente (por el motivo que sea), o bien si no está satisfecho con la forma en que se abordó su inquietud, CDW tiene a su disposición una serie de recursos para ayudarle.
¿Qué sucede cuando alza la voz?
En CDW, se toman en serio todas las denuncias, preguntas e inquietudes relacionadas con un conducta indebida o una posible conducta indebida y no se tolera ningún tipo de represalia contra ninguna persona que presente un informe de buena fe, coopere en una investigación o auditoría o que se niegue a participar en actividades que infrinjan las leyes, los reglamentos o las políticas o las normas de conducta ética de la empresa.
Por "denuncia de buena fe", queremos decir que usted considere razonablemente que la información que comunica es exacta y está completa. Si resulta que ha cometido un error honesto, no tendrá problemas ni se enfrentará a medidas disciplinarias. Sin embargo, si una denuncia se presenta "de mala fe", por ejemplo, si se presenta una denuncia falsa o engañosa con el fin de meter a alguien en problemas (en lugar de un error honesto), la persona que presenta la denuncia puede estar sujeta a la aplicación de medidas disciplinarias. Si considera que usted o un compañero de trabajo han sufrido algún tipo de represalias, informe de inmediato el asunto a cualquiera de los recursos de Ética y Cumplimiento disponibles para tal fin.
Si desea obtener más información, visite el enlace a los recursos que se ofrecen a continuación:
La Línea de ayuda de ética
La Línea de ayuda de ética se encuentra disponible para realizar preguntas y recibir consejos confidenciales (sobre políticas, leyes, el curso de acción correcto, etc.), así como para presentar denuncias de posibles infracciones (de este Código, de políticas o leyes de CDW). Además, ofrece a las personas que llaman la opción de permanecer en el anonimato.
Se puede poner en contacto con la Línea de ayuda de ética de diferentes maneras:
- Teléfono: consulte las instrucciones de discado de la Línea de ayuda de ética por país
- Internet: CDW.ethicspoint.com
La Línea de ayuda de ética se gestiona a través de un tercero independiente y se encuentra disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Se ofrecen servicios de traducción para su comodidad.
Si así lo desean, los compañeros de trabajo pueden ponerse en contacto de manera directa con el representante de Ética y Cumplimiento mediante un correo electrónico a esta dirección: CDWWay@cdw.com.
Entre los recursos de Ética y Cumplimiento disponibles para tal fin, se incluyen los siguientes:
- Su gerente o supervisor
- Ética y Cumplimiento cdwway@cdw.com
- Éxito para compañeros de trabajo coworker@cdw.com
- Línea de ayuda de ética CDW.ethicspoint.com
¿Debe afrontar una decisión difícil?
Hágase estas preguntas:
¿Puedo hacerlo?
- ¿Existe alguna política de la empresa que lo prohíba?
- ¿Qué dice el Código de The CDW Way?
- ¿Es legal?
- ¿Soy la persona adecuada para tomar la decisión?
¿Debo hacerlo?
- ¿Me sentiría orgulloso de poder explicar esto a mis clientes, familiares, amigos, gerentes o compañeros de trabajo?
- ¿Es coherente con el método The CDW Way?
¿Estoy seguro de ello?
- ¿Necesito buscar ayuda o pedir consejo a otra persona?
- ¿He analizado esta decisión desde todos los puntos de vista?